นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าและคืนเงิน (Return & Refund Policy)

บริษัท KORIKART THAILAND ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและยินดีพิจารณาการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงินภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาในการขอเปลี่ยนคืนสินค้า / ขอคืนเงิน

ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนสินค้า หรือขอพิจารณาคืนเงินได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. กรณีที่สามารถขอเปลี่ยนคืนหรือคืนเงินได้

บริษัทจะพิจารณาการเปลี่ยนคืนสินค้า หรือการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

1.ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่งซื้อ

2.สินค้าชำรุด เสียหาย หรือมีตำหนิจากกระบวนการจัดส่ง

3.กรณีลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้า หรือใช้แล้วไม่เห็นผล

โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ติดต่อขอคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าที่ส่งคืนต้องมี ปริมาณคงเหลือมากกว่าหรือเท่ากับ 50%
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สามารถตรวจสอบได้
• มีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน (ถ้ามี)

ทั้งนี้ การเปลี่ยนคืนหรือคืนเงินจะดำเนินการหลังจากบริษัทตรวจสอบและอนุมัติคำขอแล้วเท่านั้นและผลลัพธ์จากการใช้สินค้าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล

3. เงื่อนไขสภาพสินค้าที่ส่งคืน

สินค้าที่ส่งคืนจะต้อง

• อยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ลูกค้าได้รับจาก KORIKART THAILAND
• ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งานหรือการดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง
• ถูกแพ็คและจัดส่งกลับมาอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง

4. วิธีการและขั้นตอนการส่งคืนสินค้า

• กรุณาจัดส่งสินค้าที่ต้องการคืนกลับมาทาง EMS
• สินค้าจะต้องถูกจัดส่งกลับมาภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
• เมื่อประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อผ่านทาง (ติดต่อเรา)

พร้อมระบุเลขที่คำสั่งซื้อ และเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำหรับติดต่อกลับ เมื่อ KORIKART THAILAND ได้รับคำร้องบริษัทจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งขั้นตอนและผลการพิจารณาต่อไป

5. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนทุกกรณี
• ยกเว้น กรณีที่การคืนสินค้าเกิดจากข้อผิดพลาดของทาง KORIKART THAILAND

เช่น การจัดส่งสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อในกรณีดังกล่าว บริษัทจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ใหม่โดย KORIKART THAILAND เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

6. การคืนเงิน

• บริษัทจะดำเนินการคืนเงิน หลังจากตรวจสอบและอนุมัติคำขอแล้วเท่านั้น
• ระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของลูกค้า
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารูปแบบและระยะเวลาการคืนเงินตามความเหมาะสม

7. กรณีที่ไม่รับการเปลี่ยนคืนหรือคืนเงิน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับการเปลี่ยนคืนหรือคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

7.1 สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.korikart.net

7.2 สินค้าที่ถูกแกะ ฉีก เปิด หรือใช้แล้ว

    (ยกเว้นกรณีไม่พึงพอใจหรือใช้แล้วไม่เห็นผลตามเงื่อนไขที่กำหนด)

7.3 สินค้าที่เหลือปริมาณน้อยกว่า 50%

7.4 สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานไม่ถูกวิธี หรือจากการแพ็คส่งคืนของลูกค้า

7.5 สินค้าที่อยู่นอกระยะเวลา 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า

7.6 สินค้าที่เป็นของแถม หรือสินค้าร่วมรายการส่งเสริมการขายแบบมีเงื่อนไข

8. ข้อสงวนสิทธิ์

KORIKART THAILAND ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด

และขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า